Проекты

Краткое описание

проект Региональный центр правовых компетенций в сфере ЖКХ "Дом" - это не просто проект, это новая городская площадка, позволяющая жителям г. Челябинска, являющимся собственниками жилья в многоквартирных домах, разобраться в вопросах жилищно-коммунального хозяйства. Проект направлен на то, чтобы предоставить жителям возможности приобрести дополнительные знания в сфере ЖКХ.
Реализацию проекта можно разделить на этапы:
1. Информационный
- Уведомить жителей города о появлении у них возможностей получить дополнительные знания в сфере ЖКХ. Путем публикации информационных приглашений в беседах и группах домов, улиц, кварталов, микрорайонов и расклейки бумажных объявлений на информационных досках жители узнаю о проведении обучающих мероприятий проекта.
- Информационная программа в Интернете. Путем публикаций постов в группе проекта, статей на сайте "Наш дом", пресс и пост релизов в информационных ресурсах партнеров жители смогут получить дополнительные краткие знания в сфере ЖКХ и узнать о проведении мероприятий проекта. Таким образом будут набраны участники для проведения основного этапа реализации проекта.
2. Основной
- Организация и проведение обучающих семинаров. В удобном для участников формате - очно или онлайн - они смогут получить дополнительные знания в сфере ЖКХ.
- Организация и проведение консультаций по вопросам и трудностям в сфере ЖКХ. Жители, у которых на практике возникают трудности в решении вопросов, связанных со сферой ЖКХ, смогут посетить консультации. На них команда проект поможет разобраться в сложившихся ситуациях и решить вопросы.
По итогу реализации проекта жители г. Челябинска приобретут дополнительные знания в сфере ЖКХ, что снизит нарастающие конфликты между жильцами и организациями, оказывающими услуги в сфере ЖКХ. Дополнительно от этого в проекте помимо целевой аудитории появляются благополучатели - организации, работающие в сфере ЖКХ.
Уникальность проекта заключается в создании первой городской площадки призванной решать вопросы жителей в сфере ЖКХ и обучать их - повышать их уровень грамотности ЖКХ.

Цель

1. Создать условия для собственников жилья в многоквартирных домах г. Челябинска по приобретению дополнительных знаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства, путем проведения онлайн и офлайн обучающих мероприятий и консультаций.

Задачи

1. Проинформировать жителей г. Челябинска, являющихся собственниками жилья в многоквартирных домах, о появлении у них возможностей по приобретению дополнительных знаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
2. Провести обучающие мероприятия, направленные на предоставление собственникам жилья в многоквартирных домах дополнительных знаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Обоснование социальной значимости

В последнее время в Челябинске становится все больше граждан, недовольных работой систем ЖКХ. Эта тематика является одной из важнейших отраслей обслуживания. Вопросы, относящиеся к данной сфере, составляют значительную часть обращений граждан (24,4 %) г. Челябинска (https://clck.ru/352QfR). В новостных лентах постоянно огромное количество статей о жалобах жителей на работы служб ЖКХ (https://clck.ru/352R4R).
По данным социологического опроса (https://www.mazm.ru/article/a-2185.html) 83% жителей России недовольны своими управляющими компаниями в сфере ЖКХ. При этом Челябинск в представленном рейтинге недовольных стоит на 5 месте. А опрос Mинистерства экономического развития Челябинской области показал, что услугами ЖКХ удовлетворены лишь 34,14% жителей региона (https://polit74.ru/politics/udovletvoreny_li_chelyabintsy_rabotoy_komandy_kotovoy/?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fnews%2Fsearch%3Ftext%3D). По данным опроса Челябинского филиала РАНХиГС (https://chel.ranepa.ru/nauka/sots-issledovaniya.php?ELEMENT_ID=319926) 27,6% опрошенных в Челябинской области полностью не удовлетворены жилищными условиями, 25,6% - частично. Одной из главных причин неудовлетворенности называется некачественное предоставление услуг ЖКХ.
Однако в таких показателях виноваты не только службы ЖКХ или органы власти. Огромное количество собственников жилья не образованы в сфере ЖКХ, чаще всего люди не знают, как правильно проходят все процессы и совершают много ненужных действий, усугубляющих ситуацию. Такая безграмотность приводит к тому, что жители теряют интерес к управлению своим жильем и не могут полноценно влиять на качество управления домом (https://rg.ru/2023/05/23/reg-szfo/pochemu-ne-povyshaetsia-gramotnost-sobstvennikov-v-upravlenii-zhilem.html). При этом мало, кто знает, где и как можно этому научиться. В связи с этим и получается такая ситуация, что жители недовольны услугами, при этом сами же влияют на такое качество и не могут самостоятельно справиться с этим.
На основе всего вышесказанного можно выделить проблему: недостаточность возможностей для приобретения жителями г. Челябинска дополнительный знаний в сфере ЖКХ.
Причинами проблемы стали:
1. Не осведомленность жителей г. Челябинска о возможностях получения знаний в сфере ЖК.
2. Нехватка системных возможностей по предоставлению жителям г. Челябинска дополнительных знаний в сфере ЖКХ.

География проекта

Калининский, Курчатовский, Ленинский, Металлургический, Советский, Тракторозаводский, Центральный районы города Челябинска.

Целевые группы

1. Неравнодушные жители г. Челябинска в возрасте от 18 лет, являющиеся собственниками жилья в многоквартирных домах, и желающие получить дополнительные знания в сфере жилищно-коммунального хозяйства.