Проекты

Краткое описание

Проект направлен на обеспечение доступности юридической помощи в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, создание эффективных механизмов защиты прав граждан и повышение уровня правой грамотности населения.

В 2020 году обозначилась проблема доступности качественной юридической помощи. Более того граждане зачастую не способны самостоятельно защитить свои интересы, но и не в полной мере представляют объём своих прав и обязанностей, существующие механизмы их защиты. Большая часть видео-контента в сети Интернет носит рекламный или политический характер, что ограничивает возможности молодёжи, потребляющей в основном информацию в онлайн-режиме.
Среди "болевых моментов" стоит отметить нарушения в сфере трудовых отношений, злоупотребления при оказании жилищно-коммунальных услуг, нарушения прав потребителей и активизацию мошенников.

Проект реализуется по нескольким направлениям:
создание удобной, понятной и актуальной правовой информации в форме подкастов, видеороликов и инфографики;
консультирование граждан, нуждающихся в правовой помощи;
консультирование НКО;
мониторинг соблюдения прав.

Для обеспечения доступности правовой информации и юридической помощи в муниципальных образованиях региона, а также лицам, находящимся на самоизоляции, команда проекта делает основной акцент на разработку онлайн-сервисов. Основными площадками для размещения информационно-правовых материалов станут группы проекта в социальных сетях и сайт, информацию можно получить через чат-бот, форму обратной связи, умный поиск и в рамках онлайн-консультации. При этом сохраняется традиционный формат помощи в режиме оффлайн, для категорий населения, которые не имеют доступа к сети Интернет или достаточных навыков для использования онлайн-сервисов.

Все материалы, разрабатываемые в рамках проекта, основаны на действующем законодательстве и актуальных потребностях населения и НКО, выявленных в рамках ежемесячного мониторинга соблюдения прав. Экспертное сопровождение проекта осуществляют практикующие юристы, имеющие высокий уровень подготовки и большой опыт правозащитной деятельности.

Мониторинг соблюдения прав позволит актуализировать контент, создаваемый в рамках проекта, и обеспечить его востребованность населением.

В рамках проекта будут созданы эффективные механизмы защиты прав граждан и решения проблем НКО, правового характера, и новый для Челябинской области формат взаимодействия граждан и представителей профессионального юридического сообщества, который позволит молодым людям лучше разобраться в российском законодательстве, научиться действовать в правовом поле.

Цель

1. Создать современные эффективные механизмы повышения уровня правовой грамотности и обеспечить доступность качественной юридической помощи населению и НКО Челябинской области

Задачи

1. Создание и наполнение онлайн-площадки по предоставлению юридической помощи и правовому просвещению
2. Информирование населения о возможностях предоставляемых проектом
3. Организация юридических консультаций
4. Мониторинг соблюдения прав граждан

Обоснование социальной значимости

В Челябинской области отмечаются с проблемы с доступностью качественной юридической помощи отдельным категориям населения. В условиях пандемии эта ситуация обострилась, т.к. люди вынуждены соблюдать дополнительные меры безопасности, многие организации приостановили свою деятельность, а количество спорных с правовой точки зрения ситуаций становится всё больше. При этом появились новые виды мошеннических схем, основанных на нестандартной для населения ситуацией, вызванной с вынужденной самоизоляцией.

При населении региона более 3,4 миллионов человек значительная его часть проживает вне крупных городов, к которым можно отнести Челябинск и Магнитогорск. Проведенное нами исследование (опрошено 982 респондента из 18 муниципальных образований региона через интервью и онлайн-анкету в январе-феврале 2021 года при поддержке активистов МИК Челябинской области и ЧРМООПИ «Молодёжная палата») показывает, что для получения квалифицированной юридической помощи жителям малых территорий приходится обращаться к юристам из Челябинска и Магнитогорска. Это связано с отсутствием в территориях достаточного количества юристов, чья деловая репутация и уровень квалификации вызывают доверие у населения, а также дефицит юристов с узкой специализацией.

Среди участников опроса о владении самостоятельными навыками правовой защиты заявили менее 4%, самостоятельно разобраться в правовой стороне проблемы могут менее 7%, заинтересованность в доступной и понятной правовой информации выразили более 84%. Самыми частыми вопросами и ситуациями, когда участникам опроса требовалась юридическая помощь, были названы споры о качестве услуг ЖКХ и размере их оплаты, трудовые споры (об увольнении, размере оплаты труда, вынужденном простое и отпусках без оплаты, гарантии беременным женщинам), споры о защите прав потребителей, споры участников долевого строительства с застройщиками, вопросы о назначении льгот.

Рост обращений о нарушении прав граждан в 2020 году отмечают уполномоченный по правам человека в Челябинской области (более 1138 обращений и жалоб http://ombudsman74.ru/htmlpages/Show/Statistikapoobrashheniyam), аппарат Правительства Челябинской области (https://pravmin74.ru/obzory-obrashcheniy-grazhdan). По данным Прокуратуры Челябинской области в 2020 году по сравнению с предыдущим периодом увеличилось количество жалоб и обращений о нарушениях трудового законодательства на 8,7%, а всего выявлено 31021 нарушение в сфере соблюдения прав и свобод человека и гражданина (https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_74/activity/statistics/office/result).

Более 800 тысяч населения региона, это молодые люди, потребляющие информацию в основном через интернет. В рамках вышеуказанного социологического опроса представители данной категории населения отметили, что юридическая помощь малодоступна для них по причинам высокой стоимости услуг, а также низкого уровня доверия к юридическим компаниям, т.к. известны многочисленные случаи злоупотребления доверием клиентов и предоставления услуг сомнительного качества («Полиция Челябинска разбирается в грандиозной афере. По мнению местных жителей, ее провернул некий юрист…» https://www.vesti.ru/article/2427304, «В Челябинской области адвоката арестовали за мошенничество» https://rg.ru/2021/03/12/reg-urfo/v-cheliabinskoj-oblasti-advokata-arestovali-za-moshennichestvo.html, «Аферисты-толмачи. Каждая третья фирма на рынке юридических услуг действует мошенническими методами» https://rg.ru/2018/02/08/reg-urfo/kak-opredelit-chto-v-iuridicheskoj-firme-rabotaiut-moshenniki.html, «В Челябинске юрист задержан за мошенничество» https://ura.news/news/1052447101). Также молодые люди отмечают, что многие юридические фирмы работают в режиме стандартного рабочего дня, что затрудняет получение консультации, т.к. совпадает с их режим учебы и работы.
Помимо этого среди источников правовой информации, которыми предпочитает пользоваться молодёжь, большую часть составляют ресурсы, подменяющие правовое просвещение политической агитацией и пропагандой.

Помимо населения сотрудники и активисты НКО в рамках своей деятельности сталкиваются с необходимостью юридической помощи, но не могут оперативно найти поддержку профессионалов. Причинами этого является отсутствие средств для приёма в штат организации юриста или заключения договора о правовом обслуживании. В результате сотрудники НКО тратят время и силы, которые могли быть использованы для реализации общественных целей на разбирательства с надзорно-контрольными органами. В 2020 г. региональным управлением Минюста России в отношении НКО составлено 117 протоколов об административных правонарушениях, к большей части которых привели неправильное толкование и применение законов сотрудниками НКО.

Проект «Центр современных правозащитных технологий» направлен на решение указанных проблем и помимо непосредственного консультирования и правового просвещения создаст условия для формирования у граждан навыков, которые позволят им разобраться и защитить свои права в любой ситуации.

География проекта

Челябинская область

Целевые группы

1. Лица, нуждающиеся в юридической помощи
2. Сотрудники и активисты НКО
3. Молодёжь и студенты