Проекты

Краткое описание

Проект "Компьютерная грамотность не знает границ" фокусируется на повышении уровня цифровой грамотности среди населения с акцентом на важные аспекты работы с цифровыми сервисами. Важным компонентом проекта станет обучение пользователей эффективному взаимодействию с системой "Госуслуги", включая регистрацию, подачу заявлений и получение электронных услуг. Участники курсов ознакомятся с публичными страницами, помогающими в получении актуальной информации, а также научатся пользоваться Инцидентом — системой, обеспечивающей оперативное реагирование на проблемы и запросы граждан.
Кроме того, проект уделяет особое внимание обучению работе с системой ПОС (платформа обратной связи), позволяет гражданам направлять обращения и сообщения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Участники смогут узнать, как правильно проводить электронные собрания, что является важным навыком в условиях удаленной работы и онлайн-коммуникации. В рамках проекта также будет организовано обучение методам предотвращения телефонного и компьютерного мошенничества, что поможет гражданам защитить себя от неправомерных действий и потери личных данных.
С помощью этих знаний участники смогут не только эффективно использовать современные технологии для решения повседневных задач, но и обеспечивать свою безопасность в цифровой среде. Проект направлен на создание более информированного и защищенного общества, способного уверенно ориентироваться в мире цифровых услуг и защищаться от возможных угроз.

Цель

1. Основная цель проекта заключается в обеспечении широкого доступа к знаниям и навыкам, необходимым для безопасного и эффективного использования цифровых технологий.

Задачи

1. Обучить пользователей основам компьютерной грамотности(работа с офисными приложениями
2. Обучить пользователей эффективно пользоваться порталом «Госуслуги»: подача заявлений, получение справок и иных услуг.
3. Познакомить участников с публичной информационной средой, доступной через портал «Инцидент», для оперативного решения текущих проблем и обращений граждан.
4. Научить применять инструменты обратной связи с государственными органами и органами местного самоуправления через систему ПОС (Платформа Обратной Связи).
5. Ознакомить с правилами проведения электронных собраний и совещаний.
6. Обучить технике защиты от телефонного и компьютерного мошенничества.

Обоснование социальной значимости

Проект "Компьютерная грамотность не знает границ" нацелен на решение ключевых вопросов, с которыми сталкивается современное общество в условиях стремительного развития цифровых технологий. Актуальность этого проекта обусловлена несколькими факторами.
Во-первых, в последние годы наблюдается значительное увеличение использования цифровых платформ для предоставления различных услуг. Государственные органы, образовательные учреждения и социальные службы все чаще переходят на электронный формат взаимодействия с гражданами. В условиях пандемии COVID-19 данная тенденция еще больше усилилась, что лишний раз подчеркивает необходимость повышения уровня цифровой грамотности. Люди, не владеющие навыками работы с компьютерами и интернетом, оказываются в невыгодном положении, что создает риск исключения их из социально-экономической жизни.
Во-вторых, цифровая безграмотность может привести к социальной изоляции и повышению уязвимости определенных групп населения, таких как пожилые люди, люди с ограниченными возможностями и представители мало защищённых социальных категорий. Их обращение за помощью и поддержкой становится более сложным, что ставит под сомнение доступность социальных услуг. Проект призван восполнить этот пробел, обеспечив необходимую подготовку и обучение, что существенно повысит уверенность и независимость таких людей.
Также важен аспект защиты информации и личных данных. С ростом числа онлайн-услуг в обществе увеличивается и угроза мошенничества в интернете. Без наличия необходимых знаний пользователи не способны защищать себя от различных рисков, тем самым открывая двери мошенникам. Обучая граждан основам кибербезопасности, проект способствует улучшению их осведомленности и повышает уровень защиты личных данных.
Социальная значимость проекта заключается в создании условий для равного доступа к информации и услугам для всех категорий граждан, в том числе для тех, кто может испытывать трудности с цифровыми технологиями. Это формирует более инклюзивное общество, где каждый имеет возможность участвовать в цифровом прогрессе. Обучение навыкам пользования интернетом и компьютерами даст возможность людям самостоятельно получать информацию, общаться с врачами, участвовать в электронных голосованиях и использовать другие государственные сервисы.
Кроме того, данный проект актуален с точки зрения развития активного гражданского общества. Проведение курсов и семинаров по цифровой грамотности создаёт площадку для обмена знаниями и опытом.

География проекта

город Карталы и Карталинский район

Целевые группы

1. Люди пенсионного и предпенсионного возраста (женщины от 50 лет, мужчины от 55 лет), проживающие в Карталах и Карталинском районе Челябинской области, имеющие минимальный или нулевой уровень компьютерной грамотности и не умеющие безопасно пользоваться интернетом и современными цифровыми сервисами. Люди старшего возраста являются наиболее уязвимыми пользователями интернета и страдают от нехватки базовых навыков работы с цифровыми технологиями. Сегодня большая часть государственных и бытовых услуг переведена в электронный формат, что вызывает значительные трудности у пожилых людей. Проблема усугубляется высоким риском столкновения с интернет-мошенниками, кражей персональных данных и финансового ущерба. Таким образом, выбранная целевая группа точно определяет категорию граждан, с которой непосредственно будет вестись работа в рамках проекта.