Проекты

Краткое описание

Проблемой общества в целом, в том числе и жителей города Троицка Челябинской области, является правовая безграмотность населения.
Правовой нигилизм, как правило, присущ также одним из самых социально незащищенных слоев населения – пенсионерам. Большой проблемой в жизни пенсионеров становится проблема с жилищно-коммунальным обслуживанием. В жилом помещении может быть холодно в отопительный период, горячая вода может быть недостаточно горячей, чтобы помыться, а цена за нее устанавливается, как за качественную услугу, могут быть случаи подтопления соседями, квитанции могут приходить с запредельными перерасчетами и непонятными начислениями. Еще немаловажной проблемой являются случаи покупки некачественных товаров. При этом пенсионеры не знают как действовать в таких ситуациях.
Как правило, пенсионеры, не могут защитить свои права самостоятельно, так как не знают куда и как обращаться при возникновении непредвиденных ситуаций. Также они не обращаются в платные юридические конторы, так как юристам надо платить, а средства пенсионеров ограничены. Родственники и знакомые не всегда могут им помочь в силу недостатка знаний в указанных сферах.
Согласно данным, размещенным в сети Интернет (https://bdex.ru/naselenie/chelyabinskaya-oblast/troick/), из 73421 человек, проживающих в городе Троицке Челябинской области, пожилых людей (старше 60 лет) — 16006 человек, долгожителей в возрасте старше 80 лет — 1028 человек. Таким образом, учитывая изменения в пенсионном возрасте, численность пенсионеров города Троицка составляет свыше 10 тыс. человек.
В рамках проекта планируется повысить правовую грамотность 100 пенсионерам города Троицка по наиболее насущным и часто возникающим в повседневной жизни вопросам ЖКХ и защиты прав потребителей, чтобы в дальнейшем они научились самостоятельно пытаться решать проблемы в указанных сферах.
Для достижения поставленной цели проектом предусмотрено обучение пенсионеров алгоритму действий в случаях возникновения непредвиденных ситуаций в сферах ЖКХ и защиты прав потребителей посредством публикации в местных СМИ, социальных сетях обучающих материалов в доступной для пенсионеров форме; проведение обучающих семинаров в ветеранской организации и в центральной библиотеке, распространение среди целевой аудитории мини брошюр с описанием алгоритма действий при возникновении непредвиденных ситуаций в сферах ЖКХ и защиты прав потребителей, контактной информацией компетентных органов, образцами заявлений, а также оказание индивидуальной правовой помощи пенсионерам города Троицка по этим вопросам.
В результате реализации проекта пенсионеры научатся не опускать руки при возникновении проблем в данных сферах получат информацию о возможности законной защиты своих прав в случаях возникновения проблем в сферах ЖКХ и защиты прав потребителей, повысят правовую грамотность по указанным вопросам, смогут самостоятельно сформировать юридически правильно оформленное обращение в компетентные органы, смогут самостоятельно защитить свои права.

Цель

1. Повышение правовой грамотности пенсионеров города Троицка Челябинской области по вопросам ЖКХ и защиты прав потребителей, которая позволит им самостоятельно решать возникающие проблемы с управляющими организациями, коммунальными службами, торговыми организациями, а также направлять обращения в соответствующие надзорные органы в случаях отказа указанных организаций в удовлетворении заявленных требований.

Задачи

1. информирование целевой аудитории о старте проекта, осуществление информационного сопровождения проекта;
2. организация подготовительных мероприятий проекта
3. организация работы по повышению правовой грамотности пенсионеров города Троицка
4. анализ результатов реализации проекта «Социальная юридическая консультация»

Обоснование социальной значимости

Из собственного опыта общения с пенсионерами на работе, с соседями-пенсионерами следует, что наиболее часто возникающими проблемами являются: протечки кровли в многоквартирном доме с повреждением имущества, завышение начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, неправомерные перерасчеты за коммунальные услуги. И практически все пенсионеры - покупатели сталкиваются с проблемами при покупке некачественных товаров, либо товаров, не удовлетворяющих их требованиям. При этом пенсионеры, как правило не обращаются в платные юридические конторы в связи с ограниченностью средств.
В целях выявления уровня правовой грамотности целевой аудитории в вопросах жилищно-коммунального обслуживания и защиты прав потребителей, а также актуальности проекта для целевой аудитории было проведено анкетирование среди пенсионеров города Троицка. Было роздано 100 анкет, из них вернулись и оказались правильно заполненными 75 анкет. По результатам анкетирования у 93 % опрошенных пенсионеров возникали проблемы в сфере ЖКХ, у всех опрошенных были случаи покупки некачественных товаров. 93% опрошенных пенсионеров не пытались самостоятельно решать проблемы в сфере ЖКХ и защиты своих прав, как потребителей, никто из опрошенных пенсионеров не обращался по вопросам ЖКХ и защиты прав потребителей в платные юридические конторы города Троицка. Все опрошенные пенсионеры хотели бы повысить правовую грамотность, чтобы пытаться самостоятельно решать проблемы в сферах ЖКХ и защиты прав потребителей, получить бесплатно брошюру с образцами заявлений с контактной информацией органов ЖКХ, Росотребнадзора и прокуратуры, а также получать бесплатную юридическую помощь по вопросам ЖКХ и защиты прав потребителей. Из итогов анкетирования следует, что у пенсионеров города Троицка существует потребность в повышении уровня правовой грамотности по вопросам ЖКХ и защиты прав потребителей, получении бесплатных правовых услуг по указанным вопросам. В связи с востребованностью и был разработан данный проект. В результате реализации проекта ожидается, что пенсионеры, повысившие правовую грамотность, при возникновении проблем в сферах ЖКХ смогут самостоятельно грамотно обратиться в компетентные органы, получат контактную информацию компетентных органов, получат образцы заявлений, т. е. смогут самостоятельно решать проблемы в сферах ЖКХ и защиты прав потребителей. Самое главное, пенсионеры не будут опускать руки при возникновении проблем, а будут их решать законными способами.

География проекта

город Троицк Челябинской области

Целевые группы

1. пенсионеры города Троицка Челябинской области