Проекты

Краткое описание

Идея проекта заключается в повышении правового просвещения жителей Челябинской области, а также оказании им юридической помощи на безвозмездной и льготной основах по вопросам, связанным с особенностями подачи обращений в государственные органы, областные организации и к их должностным лицам.
Реализация проекта связана с тем, что для жителей области будет создано сообщество (группа) в сети "Интернет" в социальной сети "ВКонтакте", где будет оказываться юридическая помощь гражданам по личным вопросам, в частности подготовка необходимых обращений (заявлений, жалоб) с анализом обстоятельств и представленных документов, правовая экспертиза обращений на предмет соответствия требованиям федерального и регионального законодательства, разъяснения по вопросам корректности их составления и направления в компетентные органы.
Для ряда социальных групп, среди которых, в частности пенсионеры, безработные, малообеспеченные семьи, которые не пользуются сетью "Интернет" будут изготовлены соответствующие брошюры, где будут отражены рекомендации по вопросам, связанным с особенностями подготовки и направления обращений в адрес государственных органов, организаций и должностных лиц. Их планируется распространять через общественные организации, общественные движения и приемные депутатов.
Ожидаемые результаты реализации проекта заключаются в совершенствовании навыков жителей Челябинской области, связанных с подготовкой и направлением обращений, что поможет снизить нагрузку на должностных лиц, занимающихся рассмотрением, например, некорректно составленных и направленных обращений.

Цель

1. Повышение правового просвещения жителей Челябинской области и оказание им юридической помощи по вопросам, связанным с особенностями подачи обращений в адрес государственных органов, областных организаций и к их должностным лицам

Задачи

1. 1. Подготовка, оформление, тиражирование и распространение брошюр
2. 2. Создание сообщества (группы) в сети "Интернет" в социальной сети "ВКонтакте" и оказание юридической помощи в дистанционной форме

Обоснование социальной значимости

Различные жизненные обстоятельства заставляют жителей Челябинской области обращаться в государственные органы и к их должностным лицам по ряду вопросов и проблем. При этом зачастую они не всегда понимают, как правильно составлять обращения с точки зрения закона и в какие компетентные органы их направлять. Подобные трудности особенно касаются лиц, имеющих низкую правовую грамотность, среди которых, в частности пенсионеры, безработные. По такой причине при реализации права на обращение они зачастую допускают ошибки, что приводит к существенной проблеме – возрастает нагрузка на должностных лиц, занимающихся рассмотрением, например, некорректно составленных или повторных обращений.
В качестве подтверждения наличия подобных ситуаций следует обратиться на официальные интернет-сайты государственных органов, где размещается информация о работе с обращениями граждан. Так, согласно анализа приведенных отчетов Комитета социальной политики города Челябинска (URL: https://socchel.ru/rabota-s-obrashcheniyami-grazhdan/otchety-po-rabote-s-obrashcheniyami-grazhdan) следует, что, например, в 2019 году 63 обращения были направлены в другие ведомства (по принадлежности). При этом по сравнению с предыдущим годом это почти в 2 раза больше (32 обращения в 2018 году).
Вместе с тем, примечательно, что граждане направляют и повторные обращения, что также негативно сказывается на нагрузке должностных лиц. Так, в управлениях социальной защиты населения Администрации города Челябинска по данной проблеме также выявлена тенденция на увеличение их числа – 78 обращения или 3,4 % по различной тематике (за 2018 год – 54 обращения или 2,7%).
Представляется возможным также обратить внимание, например, на отчет о работе с обращениями граждан, размещенный на официальном интернет-сайте Министерства финансов Челябинской области (https://minfin74.ru/mReferences/otchet-o-rabote-s-obrashcheniyami-grazhdan.php). Так, в первом квартале 2022 года 4 обращения были переадресованы по компетенции. При этом также 4 обращения были приняты к сведению и не содержали вопросов.
Особое внимание привлек тот факт, что в четвертом квартале 2020 года в Министерство финансов Челябинской области поступило 13 обращений граждан и одно из них было анонимным.
Таким образом, имеются проблемы, связанные с направлением обращений не по компетенции, анонимных, повторных обращений, а также таких, где вообще отсутствуют вопросы, что говорит о низком уровне правовой грамотности жителей Челябинской области.

География проекта

г. Челябинск (при этом оказание юридической помощи гражданам будет осуществлено для жителей всех муниципальных образований Челябинской области с помощью сети "Интернет" в социальной сети "ВКонтакте")

Целевые группы

1. Граждане, подающие обращения в адрес государственных органов, областных организаций и их должностных лиц, в том числе следующего социального состава: пенсионеры, ветераны труда, многодетные семьи, малоимущие граждане