Проекты

Краткое описание

В рамках проекта запланировано проведение практико-ориентированного обучения для сотрудников туристических объектов Челябинской области, нацеленного на: получение сотрудниками сферы туризма навыков инклюзивного взаимодействия; развитие доступной туристической среды на объектах Челябинской области; привлечение людей с ОВЗ к туристической деятельности; продвижение гибридного (онлайн+офлайн) туризма.
Обучение будет состоять из цикла онлайн-вебинаров длительностью 7 часов на темы по инклюзии и инклюзивному туризму, особенностям взаимодействия с людьми с ОВЗ различных нозологий, особенностям создания доступной туристической среды и технологиям взаимодействия в онлайне для проведения гибридных (онлайн+офлайн) экскурсий. Ведущими выступят люди с ОВЗ, имеющие обширный опыт работы на открытом рынке труда, и специалисты в туристической сфере и сфере информационных технологий без ОВЗ. Слушатели семинаров - сотрудники туристических объектов Челябинской области (30 человек в группе, 3 группы в общем).
В результате слушатели получат практику и навыки взаимодействия с представителями всех нозологий инвалидности. Практическое мероприятие в рамках обучения – проведение гибридной экскурсии. В экскурсии примут участие слушатели программы, люди с ОВЗ, люди, преодолевающие зависимость, пенсионеры и представители других социально исключенных групп в офлайн и онлайн форматах (в том числе из других городов). Слушатели обучающей программы останутся на своих рабочих местах (на туристических объектах) и проведут экскурсию для инклюзивной группы.
Заключающим мероприятием проекта станет двухдневный Инклюзивный туристический форум в Златоусте, который объединит людей с инвалидностью, сотрудников музейных комплексов Челябинской области, представителей туристических и туроператорских компаний для нетворкинга и популяризации инклюзивного туризма в нашем регионе. В первый день форума пройдет панельная дискуссия по инклюзивному туризму, в которой примут участие профессионалы в этой сфере, а также деловая игра по созданию туристических продуктов и инклюзивные игры. Во второй день участники форума (представители сферы туризма) организуют экскурсии из разных городов Челябинской области (с онлайн-включением) и поучаствуют в сессии нетворкинга.
По результатам проекта: - Сотрудники сферы туризма на практике отработают навыки инклюзивного взаимодействия, приобретут опыт проведения экскурсий для людей с ограниченными возможностями здоровья. - Повысится количество людей с инвалидностью, посещающих туристические объекты Челябинской области. - Будет создана доступная туристическая среда для людей с ОВЗ за счет получения экскурсоводами и сотрудниками сферы туризма опыта проведения экскурсий для людей с инвалидностью.
Для проведения мероприятий проекта будут использованы методические материалы по особенностям взаимодействия с людьми с ОВЗ, а также по особенностям проведения экскурсий для людей с инвалидностью и созданию доступной туристической среды.

Цель

1. Вовлечение людей с ОВЗ в формирование туристических продуктов и активизация инклюзивного туризма в малых городах Челябинской области с использованием современных технологий через обучение и проведение инклюзивного туристического форума

Задачи

1. Адаптировать уже существующие программ по инклюзивному взаимодействию для сотрудников музейно-туристических объектов по коммуникации с людьми с инвалидностью и инклюзивному туризму с учетом практико-ориентированной направленности и онлайн-формата
2. Провести обучение для сотрудников музеев Челябинской области
3. В рамках обучения организовать и провести инклюзивные экскурсии в гибридном (онлайн+офлайн) формате
4. Провести двухдневный туристический инклюзивный офлайн-форум в г.Златоуст с подключением участников в онлайне из других городов Челябинской области и других регионов
5. Найти потенциальных участников проекта «Инклюзивный туризм в малых городах Челябинской области»

Обоснование социальной значимости

В Российской Федерации проживает 11 875 000 людей с инвалидностью (8% всего населения страны), в Челябинской области – 217 194 человек. По данным Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей для 70% людей с инвалидностью путешествия финансово недоступны.
Ни один источник не проводит данные о том, какое количество людей с инвалидностью путешествуют по стране или по области. Но мы однозначно понимаем, что их процент невелик.
По данным Федеральной службы государственной статистики на 2018 год лишь 13,3% людей с ОВЗ посещали за год выставку/музей, 17,8% посещали театр. Данные цифры говорят о том, что уровень туризма и развлечений, доступных и интересных для людей с ОВЗ в нашей стране и, в том числе, в Свердловской области недостаточен.
Также стоит отметить, что множество туристических объектов нашей страны недоступны для людей с инвалидностью (отсутствие физической доступной среды, а также отсутствие у сотрудников туристических объектов знаний и навыков для работы с людьми с ОВЗ).
В 2019 году в Центре традиционной народной культуры Среднего Урала прошла Международная конференция «Организация инклюзивной среды в учреждениях культуры». Эксперты отметили, что в учреждениях культуры доступность достигается посредством формирования физической доступной среды и, что немаловажно, инклюзивности. На сегодняшний день создание доступной физической среды не вызывает вопросов, а вот создание «инклюзивности» непонятно большинству, а для достижения инклюзивности необходимо обучать сотрудников взаимодействию с людьми с ОВЗ, для различных категорий граждан необходимо разработать особые подходы и форматы. «Доступность – это про среду, инклюзия – это про людей», – резюмировала Юлия Галагузова (Источник: http:/культура.екатеринбург.рф/Iskusstvoterapiya/625/i270594/).
С марта 2020 года во всем мире были введены ограничения, связанные с распространением коронавируса, и большинство существующих работ были переведены в онлайн - но не туризм. Тогда казалось, что перевести туристическую деятельность в онлайн невозможно. Но проведение экскурсий (с экскурсоводом и составленной программой) в формате онлайн возможно и интересно не только людям без ОВЗ, но и является "спасательным кругом" для людей с инвалидностью, которые не имеют физической возможности путешествовать и посещать те или иные туристические объекты.
Таким образом, мы сталкиваемся с проблемами
- малодоступность туристических объектов Челябинской области и страны в целом (как физическая, так и связанная с умениями и навыками сотрудников взаимодействовать с людьми с инвалидностью),
- отсутствие в туризме форматов работы с немобильными категориями граждан,
- отсутствие единой площадки для коммуникации представителей сферы музейного туризма, туроператорских компаний и людей с инвалидностью.
- развитие "доступного", но не инклюзивного туризма
Но так как тенденция на развитие инклюзивного туризма все же есть: в Сочи, Санкт-Петербурге, Ханты-Мансийске и других городах уже проводились форумы по доступной туристической среде и инклюзивному туризму, актуально создать площадку для ежегодного нетворкинга и презентации лучших инклюзивных туристических активностей и в Челябинской области, что поможет решить вопрос с развитием инклюзивного туризма в регионе.

География проекта

Туристические объекты Челябинской области (Златоуст, Миасс, село Париж и др.)

Целевые группы

1. Люди с инвалидностью в возрасте от 18 лет до 60 лет
2. Сотрудники сферы туризма Челябинской области в возрасте от 18 лет до 60 лет
3. Представители туроператорских и турагентских компаний в возрасте от 18 лет до 60 лет