Проекты

Краткое описание

Проект направлен на создание комплексной фандрайзинговой экосистемы для обеспечения устойчивого роста и повышения эффективности помощи Челябинского банка еды «Русь» через внедрение цифровых инструментов (колл-центр, CRM, каналы коммуникации со сторонниками), проведение целевых исследований и масштабирование работы с частными жертвователями мы систематизируем привлечение ресурсов и значительно расширим охват нуждающихся семей в регионе. Результатом станет качественный переход от эпизодической помощи к надежной, системной поддержке социально уязвимых категорий граждан.
Реализация проекта позволит Челябинскому благотворительному фонду «Банк еды «Русь» повысить устойчивость организации, даст возможность системно развивать обеспечение продовольственной помощи социально незащищенным слоям населения и расширить инфраструктуру по ее оказанию на территории региона посредством проведения комплекса мероприятий по привлечению товарных и денежных пожертвований от юридических и физических лиц.
Ключевые мероприятия проекта:
1) Поиск партнеров и взаимодействие с ними, создание базы доноров;
2) Фандрайзинговые акции, направленные на привлечение денежных пожертвований;
3) Развитие направления сторонников из числа жервтователей-физических лиц;
4) Выездные мероприятия в городах-участниках проекта по привлечению сторонников.

Благополучателями проекта являются семьи, которые весь семейный бюджет тратят на жизненно необходимые вещи: еду, оплату услуг, лекарственные препараты. Есть те, кому не хватает средств даже на еду. Свой статус нуждаемости эти семьи подтвердили документально.
Челябинский благотворительный фонд «Банк еды «Русь» является оператором бесплатной продуктовой помощи в Челябинской области по соглашению с Правительством Челябинской области и оказывает поддержку гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Это нуждающиеся семьи с детьми, одиноко проживающие пенсионеры в возрасте 65 лет и старше и люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Так, в 2024 году в ходе 2 возникших в регионе паводковых ситуаций, мы оперативно оказывали пострадавшим помощь, доставляя продукты и питьевую воду. Технологии банка еды позволяют вносить посильный вклад в оказание помощи нуждающимся в регионе.
Фонд проходит ежегодный обязательный аудит, что также важно для доноров благотворительных фондов. По итогам проверок бухгалтерской отчетности получены немодифицированные аудиторские заключения.
Результатами проекта станут также увеличение объема продуктовых и денежных пожертвований от юридических и физических лиц и создание базы партнеров, что позволит Челябинскому благотворительному фонду «Банк еды «Русь» повысить устойчивость организации и системно развивать обеспечение продовольственной помощи социально незащищенным слоям населения.

Цель

1. Создание устойчивой региональной фандрайзинговой экосистемы через диверсификацию источников финансирования и масштабирования работы с частными жертвователями для обеспечения устойчивости и увеличения объемов продовольственной помощи Челябинского банка еды «Русь».

Задачи

1. Создать и внедрить стратегию работы с частными благотворителями и сторонниками фонда
2. Реализовать серию мероприятий, направленных на вовлечение физических и юридических лиц в благотворительную деятельность
3. Проинформировать население Челябинской области о возможностях участия в регулярной системной благотворительности
4. Развить сеть партнеров и доноров Челябинского благотворительного фонда «Банк еды «Русь» для пополнения регионального банка еды товарными и денежными пожертвованиями

Обоснование социальной значимости

Социально-экономическая ситуация последних лет, отмеченная в исследовании Frank RG и Sber Private Banking, привела к двум ключевым вызовам в благотворительной сфере Челябинской области. Произошел рост числа нуждающихся при смещении фокуса помощи. Как отмечают представители НКО в исследовании, акции помощи беженцам и мобилизованным гражданам, развернутые НКО региона, привели к снижению внимания жертвователей к другим категориям нуждающихся. При этом 27% всех частных благотворителей в России поддерживают социально-уязвимые группы, что указывает на значительный потенциал донорской поддержки, который не реализован из-за недостаточной информированности. Расширение базы благополучателей в рамках нашего проекта направлено на развитие системы социальной поддержки нуждающихся жителей области. Исследование констатирует: 19% россиян не доверяют фондам, а для 37% страх мошенничества является барьером для участия в благотворительности. При этом в условиях экономической нестабильности средний размер пожертвования массового донора снизился. В такой ситуации классические, несистемные подходы к фандрайзингу становятся неэффективными. Требуется выстраивание долгосрочных, прозрачных и доверительных отношений с жертвователями, основанных на понятной отчетности и персональном подходе.
Несмотря на позитивную динамику 2024 года, в Челябинской области, по данным Росстата, сохраняется значительное число жителей с доходами ниже прожиточного минимума – 261,5 тыс. человек (п 8.1). Замедлился рост заработных плат в регионе по данным на середину 2025 г. (https://clck.ru/3Pf8ms), на крупных предприятиях вводится неполная рабочая неделя (https://clck.ru/3Pf8or). Прогнозируемый уровень инфляции на 2025 год в 12,6% (данные ЦБ РФ) приведет к дальнейшему сокращению реальных доходов населения и изменению структуры потребительской корзины в сторону базовых продуктов питания, ограничивая возможности для трат на образование, медицину и жилье.
Создание фандрайзинговой стратегии позволит нам не просто просить деньги, а понятно и профессионально рассказывать о проблеме пищевой безопасности в регионе и наших методах ее решения. Исследование показывает, что 50% доноров при выборе фонда ориентируются на направление деятельности, а 44% — на прозрачность финансовой отчетности. Наша фандрайзинговая стратегия будет построена на этих принципах.
Создание цифровых решений обратной связи и оперативного информирования, таких как чат бот и колл-центр, а также сервис рассылки электронных писем, станут «персональным знакомыми» для тысяч жертвователей. Для 33% состоятельных доноров знакомство с сотрудниками фонда и оперативное получение информации является важным фактором выбора.
На основании данных, полученных по итогам исследования ВЦИОМ (clck.ru/3QVAyX) три четверти наших сограждан (74%) декларируют, что в будущем скорее готовы принимать участие в какой-либо благотворительной деятельности, с 2019 г. показатель вырос на 6 п.п. При этом даже те, кто в последние годы не занимался «помощью обществу», в 49% случаев положительно отвечают на этот вопрос. Реализовав комплекс мероприятий, предусмотренный календарным планом проекта, мы сможем вовлечь таких граждан в оказание бесплатной продуктовой помощи жителям Челябинской области.
В 2024 году Челябинский банк еды «Русь» перераспределил более 1 203 тысячи кг продуктов питания для более чем 4 000 (более 14 000 человек) семей Челябинской области (более 120 тысяч наборов). Чтобы улучшить материальную ситуацию в нуждающихся семьях, наши раздачи должны проводиться регулярно. С учетом передаваемых нами объемов помощи, в настоящее время мы не можем помочь всем нуждающимся, но проект позволит расширить число получателей на 12% (за счет увеличения числа пожертвований и передачи помощи 400 семьям из вовлекаемых в проект населенных пунктов).
Исследование фиксирует рост значимости цифровых платформ: объем пожертвований через агрегаторы вырос на 67% в 2023 году (исследование Frank RG и Sber Private Banking). Поэтому сбор средств на платформах — необходимость для привлечения молодой и цифровой аудитории.

Реализация проекта позволит не только обеспечить продовольственной помощью сотни новых нуждающихся семей в Челябинской области, но и создать устойчивую, прозрачную и технологичную систему работы с частными жертвователями. Мы повысим общий уровень доверия к благотворительному сектору региона, внедрив стандарты профессиональной коммуникации и отчетности. Проект станет практическим инструментом для вовлечения граждан в благотворительность, доказав, что их помощь, независимо от размера, может быть эффективной, адресной и меняющей жизни к лучшему.

География проекта

Челябинская область: г. Челябинск, г. Магнитогорск, г. Златоуст, г. Миасс, г. Копейск, г. Коркино, г. Троицк, г. Чебаркуль

Целевые группы

1. Физические лица - потенциальные и действующие жертвователи (частные доноры), проживающие в Челябинской области
2. Представители малого, среднего и крупного бизнеса (юридические лица и индивидуальные предприниматели), заинтересованные в развитии социальных инициатив на территории Челябинской области
3. Добровольцы и сотрудники НКО, участвующие в реализации проекта и распространении информации о деятельности фонда
4. Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации и имеющие документально подтвержденный статус нуждаемости, проживающие в Челябинской области (включая многодетные, неполные семьи, семьи с детьми-инвалидами, семьи с доходом ниже прожиточного минимума)
5. Одиноко проживающие пенсионеры и инвалиды в возрасте от 65 лет и старше, имеющие документально подтвержденный статус нуждаемости и проживающие в Челябинской области